최근 국가정보자원관리원 화재로 인해 보건복지부가 운영하는 e하늘 장사정보시스템이 일시 중단되는 사태가 발생했습니다.
이로 인해 화장 예약 접수와 예약 현황 조회에 어려움을 겪는 분은 아래 대체 방법을 시도해보시기 바랍니다.
1. 화장 예약 접수 방법 (대체 절차)
시스템이 정상화되기 전까지는 온라인 예약이 불가하고 전화 예약을 통해 접수가 가능합니다.
- 대전 정수원 안내: “전산 복구 전까지 신규 예약은 전화예약만 가능” (문의: 042-610-2300)
- 서울시립승화원: 자체 홈페이지 및 전화로 예약 안내 공지 예정
- 지역별 장사시설: 개별 시설에 직접 전화 문의 필요
따라서 현재는 각 지역 화장시설 고객센터에 문의해 수기 예약을 진행해야 합니다.
2. 예약 현황 조회 방법
화장터 예약 접수 전에 미리 예약 현황 조회 후 가능한 시설에 전화 예약 하시기 바랍니다.
- 기존에 이미 예약된 건은 정상적으로 진행됩니다.
- 신규 예약 현황이나 변경 사항 확인은 각 화장시설 안내 전화 또는 장사지원센터 통합공지사항을 통해 확인할 수 있습니다.
- 한국장례문화진흥원 공지: 장사지원센터 공지사항 에서 긴급 안내 제공
3. 이용자 유의사항
- 이미 예약된 화장 일정은 취소되지 않고 정상 진행
- 다만 신규 예약 및 현황 조회는 전산 복구까지 불가 → 반드시 전화로 확인 필요
- 추석 등 성수기에는 예약 경쟁이 치열하므로 복구 시점에 맞춰 빠르게 예약 진행 권장
결론
이번 국가정보자원관리원 화재로 인해 e하늘 장사정보시스템이 일시 중단되었지만, 이미 예약된 화장은 정상적으로 운영됩니다.
신규 예약과 현황 조회는 온라인 대신 전화 예약 및 장사시설 개별 문의를 통해 가능하니, 불편을 최소화하려면 해당 시설의 안내를 우선 확인하시기 바랍니다.